chich69 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại chich69, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được phân loại rõ ràng để đảm bảo tính minh bạch tối đa với người dùng tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cũng lưu trữ tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa bằng thuật toán bcrypt để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Mỗi lần bạn truy cập chich69, chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng mobile tại Việt Nam, phát hiện các hành vi truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng. Thông tin thiết bị không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ (được che một phần), tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán trên máy chủ của mình; dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán đối tác đã được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS. Mọi giao dịch VND đều được ghi nhật ký đầy đủ để hỗ trợ kiểm tra và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi theo dõi các hoạt động trong nền tảng như trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược, kết quả và các tương tác với giao diện. Dữ liệu sử dụng này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa đề xuất khuyến mãi phù hợp, đồng thời phát hiện các hành vi có nguy cơ nghiện cờ bạc để hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ dữ liệu mà chich69 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện các giao dịch đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải tiến tính năng mobile và nâng cao chất lượng trải nghiệm chơi game.
• Liên lạc & thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo khuyến mãi và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi mà không xâm phạm quyền của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

chich69 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, chẳng hạn như trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian tải trang, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: Được dùng nội bộ để theo dõi hành trình người dùng và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi, không chia sẻ với bên quảng cáo ngoài.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của chich69, đặc biệt trên thiết bị di động.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chich69 đều được bảo vệ khỏi bên thứ ba. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa, phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại thông tin: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm để phục vụ kiểm toán; dữ liệu sử dụng và cookies được xóa sau 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chúng tôi thực hiện đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và đào tạo nhân viên xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định.

chich69 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán đối tác tại Việt Nam hỗ trợ xử lý giao dịch VND nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino và thể thao, một số dữ liệu game có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp phần mềm, nhưng không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi yêu cầu các bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chich69. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có cơ sở pháp lý phù hợp và biện pháp bảo vệ thích hợp.

Với tư cách là người dùng của chich69 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ chich69 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

chich69 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ chich69 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư của bạn.